一、培养目标
本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向道路运输行业的城市轨道交通服务员等职业群，能够从事行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作的高素质技术技能人才。
二、主干课程
主要课程包括：城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通运营组织、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通应急处理、城市轨道交通安检理论与实务等。
三、专业特点
本专业以现代城市轨道交通业为专业背景，着重培养学生在城市轨道交通行车、票务、车站管理、客运服务等方面的技能，注重传授知识、技能培养与素质教育相结合的教学理念，培养学生的管理创新意识。
同时，采用高等职业教育和产学合作模式，实施多种形式的综合素质教育，重点提高学生的动手能力和现场应变能力，强化学生分析问题、解决问题能力，达到培养学生基础理论扎实、知识面广、实践能力强、综合素质高的目标。
四、就业方向
城市轨道交通运营管理专业毕业生主要面向城市轨道交通公司（包括地铁、轻轨、城际铁路）从事行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作，同时也可从事铁路运输客运、行车的相关工作。
五、专业与就业优势
本专业服务于内蒙古自治区区内正在建设或规划建设的地铁等城市轨道交通，辐射哈尔滨、长春、沈阳等周边地区，为城市轻轨、地铁、城际铁路等轨道交通培养高技能应用型人才。
六、主要实践环节
实训课程包括：城市轨道交通票务管理实训、城市轨道交通服务礼仪实训、城市轨道交通通信信号实训、城市轨道交通安检实训、城市轨道交通行车组织实训等，通过实践课学习，提高学生实际操作能力。
七、获取证件
本专业学生在获得学历证书的同时，还可获得英语三级证书、普通话三级甲等或以上资格证书。
